不忘初心,南京易司拓“以客户为中心”建设活动拉开帷幕

日期:2018-01-12

    新年伊始,易司拓2018“以客户为中心”建设活动拉开帷幕,易司拓副董事长陈俊长先生为全体员工进行“以客户为中心”的企业文化建设培训,借以全面提高员工职业素养,端正服务态度,培养竞争服务意识,转型主动服务。

    陈总在培训中强调,企业的价值来自于实现客户需求的满足。以客户为中心,以帮助客户成功为衡量个人、团队价值的标准。易司拓全体人员要认真贯彻以客户为中心的理念,强化客户思维,从产品概念设计、研发、生产、包装到销售,各个环节都要贯彻客户思维,以最大程度满足客户价值主张、最大化创造客户价值的理念来思考、践行如何通过产品和服务来满足客户的需求、解决客户的问题,为客户源源不断创造价值。

    陈总要求易司拓全体员工培养狼性精神,培养敏锐的嗅觉、不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,激励企业全员成为客户价值的贡献者。衡量贡献者的根本原则并非是干了多少工作,付出了多大心血和汗水,而是这些工作是否都能给客户创造价值,是否带来了客户价值增值。只有真正把以客户为中心的理念落到实处,凝聚起全公司的不懈激情与智慧,不断通过优质创新产品、系统性解决方案及良好服务来为客户创造价值及价值增值,才能在与客户的共同成长中实现易司拓的长远可持续发展。
    在培训中,陈总也为易司拓伙伴们解读了十九大后的中国经济发展形势,指引员工个人投资发展,在公司高速发展的同时,带领全体易司拓员工实现精神物质的双丰收。

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