以客户满意为核心 走近平凡岗位上不平凡的他们

日期:2021-09-03

南京易司拓电力科技股份有限公司(以下简称易司拓)是一家专注于智慧能源领域无功电压线损方向的专业企业,公司产品和服务遍及国网、南网31个省级、221个地市级电网公司。企业的快速发展,离不开每一位员工的努力与汗水,在易司拓的各个岗位上涌现出一批奋发向上、踏实肯干、爱岗敬业的优秀员工典范。

同事眼中的“热心肠”——周文俊

周文俊来到公司已有五年的时间,在新疆乌鲁木齐从事电压运维的工作,每日负责监测电压系统约有4000多个数据,常年来与数据打交道,严谨负责的工作态度也让周文俊总会在第一时间发现问题,及时解决。

 

 

  2020年年底,新疆电科院采购了一批电压检测仪器,可是由于仪器较多,又涉及了产品的更新迭代,系统调试成了一个棘手的问题,得知这一情况,周文俊主动联系客户单位,利用自己的专业知识承担起了调试工作。就这样,除了每日完成4000多个数据监测的工作以外,周文俊还要利用休息时间检查、恢复、调试设备,常常要做到凌晨,踏着雪回家简单休息一下,第二天一早又要投入监测工作。经过了半个多月的努力,设备终于监测合格,他也得到了客户的交口称赞。

 

 

 

“我们大家的关系都特别好,他是出名的热心肠,我们家生了小孩他还组织同事一起看望。”在同事景伟的眼中,周文俊不仅工作上兢兢业业,平时相处中更是温暖着大家。一次偶然的机会,他得知一位客户正在准备自己的博士论文,还没等客户开口,他便主动帮客户收集整理资料,为客户节约了大量时间,最终顺利通过博士论文答辩。

“热爱钻研,创新制胜。”——莫相迪

  在广西南宁,易司拓服务着广西电网公司,莫相迪已经在这工作了4年,每日维护两套系统,检测2500多个数据的平稳运行,平日里莫相迪活泼开朗,总是能又快又好的完成各项工作,得到了客户的认可。

 

 

 在今年8月,广西新电力电压系统突然遇到一个棘手的任务,客户想到了莫相迪,莫相迪得知情况马上投入到了任务中。新的任务需要花费大量的时间,同时也不能耽误日常工作,所以莫相迪常常忙到凌晨,一抬头发现时间已经是早上五点,就这样熬了几个通宵后,项目顺利完成。

“项目通过以后能听到客户的认可,觉得之前付出的辛苦都很值得。”莫相迪表示,自己就是做着分内之事,为工作付出,为客户尽责,积极为客户排忧解难,急客户之所急,设身处地站在客户立场,让客户感受到暖心、有温度的服务,感受到我们的责任与担当。

 

 

爱动脑筋,提升效率也是莫相迪的一个优点,运维工作中,莫相迪发现远程操控的5、6台服务器经常有“掉线”的问题,于是他想到用一台主机作为服务器,通过“answerball”程序控制其他电脑,很好地解决了“掉线”的问题,得到了大家的称赞。

说到这些年来的成长,莫相迪表示自己有一个“秘密武器”,那就是公司每周的分享环节,总结这一周的亮点工作,通过这样的总结、沉淀,他不断成长,发现自己的优势。

“坚守保电第一线”——宗腾

在辽宁省营口市,宗腾担任运维项目的负责人已经一年多了,他的日常工作要500多个点位的系统检测。

 

 

夏天,居民用电量激增,为了保障设备的平稳运行,宗腾常常要在整夜监测数据,确保第一时间发现问题。晚上七点到早晨七点,正是居民们休息放松的时候,用电量较大,这一时段,数据一看就是一晚上,持续了多日的检测保障了居民顺利度过了用电高峰期。

 

 

说到这样的服务内容,宗腾表示,这些都是自己应该做的,平日自己还会积极为客户排忧解难,提前关注各类灾害天气信息,确保有了问题能第一时间冲到一线。

把一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡,随着电力行业的变革,电力产业迎来了一个机遇与挑战的新时代。易司拓项目组负责人崔超表示,像周文俊、莫相迪、宗腾这样的员工还有很多,他们在自己的岗位上发光发热。在大家的努力下,易司拓也将秉承“电能优化、价值共享”的理念,做好用电企业的能效优化,服务好配电网电压及无功管理、同期线损管理智能化,真正做到配电网提质增效的践行者,为节能减排作出自己应有的贡献。

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